在旅行途中，除了飛機延誤、東西遺失之外，最不想遇到的倒楣事莫過於行李箱故障了。作為一種消耗品，行李箱在長期使用下難免會出現各種磨損，如輪子變得不再順滑、拉桿鬆動等，然而箱體本身卻往往還是保持著良好的狀態。在這種情況下，如果不想花大錢買新的行李箱，其實還有零件維修的選項，只需要花少少的維修費用，就能讓行李廂大翻新，陪伴我們繼續旅行。
▲陪伴我快10年的行李箱，拉桿已出現鬆動
喜歡自己手作的旅客，可能會考慮自行購買零件進行更換。我自己過去也曾有過這樣的想法。然而，自行更換零件往往要花上許多時間在尋找與行李箱同款的配件，有時找不到相同款式，只能使用不同品牌的替代零件。此外，安裝過程中的細節如果沒有妥善處理，不僅可能影響行李箱的使用壽命，還有可能在後續的旅程中造成不便。過去我便曾經自己更換過行李箱輪子，雖然初看似乎安裝完善，但卻在下一次的旅行中發現輪子出現搖晃和鬆脫的問題，人在外地沒有工具的情況下，這種小問題卻可能影響到旅程的心情。
後來得知台灣OROOBO奧旅博有提供行李箱維修的服務，而且價格竟然與自己購買的零件成本相當，決定讓行李箱職人們來幫我翻新行李箱。市面上許多販售行李箱的店家雖然也有提供維修服務，但通常要自己扛著行李箱到現場，花費一段維修等待時間，最後再扛回家。這對於忙碌的上班族而言，無疑是種精神與時間的消耗。OROOBO奧旅博的一項大優點是有提供全台到府收送的服務，可以省去等待維修的時間！
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這次維修主要是想把使用5年以上的拉桿換新，以避免鬆動搖晃的現象越來越嚴重。在我提交了線上維修表單後，需加入OROOBO奧旅博官方LINE帳號，OROOBO奧旅博的客服人員迅速通過Line與我聯繫，確定了上門取件的時間。對於急需維修的案件，他們迅速而專業的回應可以給予顧客極大的安心感，且最快3天可以完修！
▲線上填寫修繕表單
▲加入OROOBO奧旅博官方LINE帳號並留下維修單號後，客服人員回覆迅速
▲線上可察看詳細的維修進度
當OROOBO奧旅博收到我的行李箱後，他們的維修顧問進行了細緻的評估，以確認是否真的需要更換零件。最初，我以為我需要更換的鬆動拉桿會是主要的修理項目。然而，維修顧問在評估後主動與我聯絡，告知我目前拉桿的狀況仍處於可接受範圍內，並不急需更換。這種誠實和專業的態度大大增強了我對他們的信任，同時也為我節省了一筆本可避免的維修費用。同時，OROOBO奧旅博還有提供維修後同部位長達1年的保固！
▲針對行李箱進行個別評估
最後他們幫我將氧化磨損的輪片換新，並安排物流幫我配送到府，整個行李箱維修的流程都不需要出家門，只需等待物流收送、專人線上聯絡即可以輕鬆完成！
OROOBO奧旅博不僅提供了高品質的維修服務，更透過他們便利的到府收送服務，大大減輕了我的負擔！
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